pellatv
Live

Οι νταήδες ταξιτζήδες

Όλοι οι κλάδοι, το έχω ξαναπεί άλλωστε, έχουν τους σωστούς και μη επαγγελματίες. Αλλά πως συμβαίνει ρε παιδιά, πάντα να είναι στη…μπούκα οι…ταρίφες; Έχω αναφερθεί άπειρες φορές σε περιπτώσεις με ''μάγκες'' που μου κράτησαν περισσότερα-έχω ακόμη σημειωμένες τις πινακίδες τους- είχαν άσχημη συμπεριφορά ή νόμιζες ότι κατέβηκαν από το βουνό μετά από ένα χρόνο από την απλυσιά και την…ευωδιά που εξέπεμπαν! Όμως υπήρξαν και οι άριστοι. Αυτοί που σέβονται τον πελάτη, δε βάζουν τέρμα λαϊκά ή ότι τους γουστάρει και έχουν τρόπους. Δεν τους τσουβαλιάζουμε όλους στο ίδιο σακί, αλίμονο. Γιατί κάνω λόγο και πάλι στους ταξιτζήδες, τότε θα μου πείτε; Γιατί συνέβη περιστατικό με έναν κύριο που στάθμευσε για λίγο στην άκρη του δρόμου, στη ΔΕΗ Γιαννιτσών. Όταν επιβιβαζόταν ο συγκεκριμένος κύριος, 65άρης, στο αυτοκίνητο του, περνούσε ο… έξυπνος ταξιτζής και τον έβρισε διότι λέει του έκλεισε το δρόμο. Μα, αφού εκείνη την ώρα έφευγε, δεν καθυστέρησε. Όπως και να χει, όλοι μπορεί να έχουμε νεύρα, οι αναδουλειές μπορεί να μας βάρεσαν στο κεφάλι, αλλά δεν μπινελικώνουμε όποιον τύχει να περνάει από μπροστά μας! Και στο φινάλε έναν άνθρωπο που ξέρεις ότι δεν είναι 20 χρονών για να σ' αρχίσει στις γρήγορες και να μην προλαβαίνεις από το ξύλο. Έτσι κάνουν όλοι το μάγκα… Να μην ξεσηκώνονται μετά οι ταξιτζήδες, απλά να προσέχουν τη συμπεριφορά τους και των συναδέλφων τους που αμαυρώνουν τον κλάδο. Να παρακολουθήσουν μαθήματα «εξυπηρέτησης πελατών» όπως στο Λονδίνο, που για να γίνει κάποιος «cabbie», να πάρει άδεια οδήγησης των θρυλικών μαύρων ταξί της βρετανικής πρωτεύουσας, οφείλει να απομνημονεύσει την επονομαζόμενη «Γνώση», έναν αναλυτικό χάρτη της πόλης και υποχρεωτικά μαθήματα. Τι ακριβώς σημαίνει όμως (στο Λονδίνο) εξυπηρέτηση πελατών; Σημαίνει πως ο υποψήφιος οδηγός ταξί μαθαίνει πώς να καλωσορίζει τους πελάτες, πώς να μεταφέρει πελάτες με αναπηρία, πώς να αντιμετωπίζει στρεσογόνες καταστάσεις και πώς να καταλαβαίνει πότε μπορεί να πιάσει την κουβέντα στον πελάτη και πότε να κρατάει το στόμα του κλειστό. Αυτά βέβαια, αλλού, γιατί στην Ελλάδα…

Δημοσιεύτηκε στις 7 Ιουνίου, 2011


Σχόλια

pellanet facebook

Ροή Ειδήσεων

13:35 - 9η Εμποροπανήγυρη Σκύδρας, Πρόσκληση – Μήνυμα της Δημάρχου Κατερίνας Ιγνατιάδου

13:33 - Συνάντηση Διονύση Σταμενίτη με τον Υπουργό Εσωτερικών Θόδωρη Λιβάνιο για τα αιτήματα των Δήμων Πέλλας και Έδεσσας

13:30 - Συνάντηση Λάκη Βασιλειάδη με τον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης για τη στήριξη των πολύτεκνων οικογενειών

13:27 - Δήμος Δίου-Ολύμπου: Kατασκευάστηκε και τέθηκε σε λειτουργία από τη Δ.Ε.Α.Δ.Ο. Α.Ε. ένα φωτοβολταϊκό πάρκο δυναμικότητας 260 ΚW για την κάλυψη των ενεργειακών αναγκών του αμμορυχείου στο Λιτόχωρο

13:26 - Σάκης Αρναούτογλου για την πρόταση προϋπολογισμού της Κομισιόν: Η Συνοχή και η ΚΑΠ δεν θα γίνουν όμηροι της Ούρσουλα φον ντερ Λάιεν και των πολιτικών της.

13:25 - Η ΝΙΚΗ κατά της εγκατάστασης ραντάρ στο προϊστορικό μνημείο της Παπούρας στο Ηράκλειο

10:16 - Ολοκλήρωση έργου πυροπροστασίας στα σχολεία του Δήμου Σκύδρας

10:14 - Ο Δήμος Έδεσσας στα «Αγαπήνεια 2025» – Τιμή στον ήρωα Τέλλο Άγρα

10:10 - Συνάντηση του Προέδρου της Βουλής με τον Πρέσβυ της Αιγύπτου

10:08 - Συνάντηση Σταμενίτη – Δήμα για το Αρδευτικό Σύστημα του Αλμωπαίου