pellatv
Live

Οι νταήδες ταξιτζήδες

Όλοι οι κλάδοι, το έχω ξαναπεί άλλωστε, έχουν τους σωστούς και μη επαγγελματίες. Αλλά πως συμβαίνει ρε παιδιά, πάντα να είναι στη…μπούκα οι…ταρίφες; Έχω αναφερθεί άπειρες φορές σε περιπτώσεις με ''μάγκες'' που μου κράτησαν περισσότερα-έχω ακόμη σημειωμένες τις πινακίδες τους- είχαν άσχημη συμπεριφορά ή νόμιζες ότι κατέβηκαν από το βουνό μετά από ένα χρόνο από την απλυσιά και την…ευωδιά που εξέπεμπαν! Όμως υπήρξαν και οι άριστοι. Αυτοί που σέβονται τον πελάτη, δε βάζουν τέρμα λαϊκά ή ότι τους γουστάρει και έχουν τρόπους. Δεν τους τσουβαλιάζουμε όλους στο ίδιο σακί, αλίμονο. Γιατί κάνω λόγο και πάλι στους ταξιτζήδες, τότε θα μου πείτε; Γιατί συνέβη περιστατικό με έναν κύριο που στάθμευσε για λίγο στην άκρη του δρόμου, στη ΔΕΗ Γιαννιτσών. Όταν επιβιβαζόταν ο συγκεκριμένος κύριος, 65άρης, στο αυτοκίνητο του, περνούσε ο… έξυπνος ταξιτζής και τον έβρισε διότι λέει του έκλεισε το δρόμο. Μα, αφού εκείνη την ώρα έφευγε, δεν καθυστέρησε. Όπως και να χει, όλοι μπορεί να έχουμε νεύρα, οι αναδουλειές μπορεί να μας βάρεσαν στο κεφάλι, αλλά δεν μπινελικώνουμε όποιον τύχει να περνάει από μπροστά μας! Και στο φινάλε έναν άνθρωπο που ξέρεις ότι δεν είναι 20 χρονών για να σ' αρχίσει στις γρήγορες και να μην προλαβαίνεις από το ξύλο. Έτσι κάνουν όλοι το μάγκα… Να μην ξεσηκώνονται μετά οι ταξιτζήδες, απλά να προσέχουν τη συμπεριφορά τους και των συναδέλφων τους που αμαυρώνουν τον κλάδο. Να παρακολουθήσουν μαθήματα «εξυπηρέτησης πελατών» όπως στο Λονδίνο, που για να γίνει κάποιος «cabbie», να πάρει άδεια οδήγησης των θρυλικών μαύρων ταξί της βρετανικής πρωτεύουσας, οφείλει να απομνημονεύσει την επονομαζόμενη «Γνώση», έναν αναλυτικό χάρτη της πόλης και υποχρεωτικά μαθήματα. Τι ακριβώς σημαίνει όμως (στο Λονδίνο) εξυπηρέτηση πελατών; Σημαίνει πως ο υποψήφιος οδηγός ταξί μαθαίνει πώς να καλωσορίζει τους πελάτες, πώς να μεταφέρει πελάτες με αναπηρία, πώς να αντιμετωπίζει στρεσογόνες καταστάσεις και πώς να καταλαβαίνει πότε μπορεί να πιάσει την κουβέντα στον πελάτη και πότε να κρατάει το στόμα του κλειστό. Αυτά βέβαια, αλλού, γιατί στην Ελλάδα…

Δημοσιεύτηκε στις 7 Ιουνίου, 2011


Σχόλια

pellanet facebook

Ροή Ειδήσεων

10:20 - Την Παρασκευή τα εγκαίνια της 4ης Εμποροπανήγυρης στην Κρύα Βρύση- Θα διαρκέσει μέχρι και την Δευτέρα 14 Ιουλίου 2025

10:17 - Σύλλογος Καρκινοπαθών Πιερίας: Εκστρατεία ενημέρωσης για τον καρκίνο του δέρματος «Στον ήλιο με ασφάλεια»

10:15 - Συνάντηση Λάκη Βασιλειάδη με τον Αντιδήμαρχο και τους Προέδρους των Τοπικών Κοινοτήτων της Δημοτικής Ενότητας Κύρρου: Πρέπει να βρούμε λύσεις για την ασθένεια των πυρηνόκαρπων και για τον παγετό

10:14 - Νατσιός: «Η οικογενειοκρατία ταυτίζεται με τη διαφθορά και τη διαπλοκή»

10:11 - Λάκης Βασιλειάδης: Κατάθεση Κοινοβουλευτικής Ερώτησης για Επαγγελματίες σε χωριά – οικισμούς δημοτικών ενοτήτων μεταξύ 500 και 1500 κατοίκων που πρέπει να δικαιούνται τη φορολογική έκπτωση 50% στο εισόδημα

13:34 - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ Π.Ε. ΠΙΕΡΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΩΓΟΎΣ ΑΚΤΙΝΙΔΊΩΝ

13:32 - ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΠΕΛΛΑΣ ΜΕ ΣΧΟΛΙΚΕΣ ΚΑΘΑΡΙΣΤΡΙΕΣ

13:30 - Ανακοίνωση: Προγραμματισμένη διακοπή ηλεκτροδότησης στην Άνω Σκοτίνα τη Δευτέρα 7 Ιουλίου

11:13 - ΠΑΝΗΓΥΡΙΣ ΟΣΙΟΥ ΠΑΪΣΙΟΥ ΣΤΑ ΓΙΑΝΝΙΤΣΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΚΥΝΗΣΗ ΙΕΡΩΝ ΚΕΙΜΗΛΙΩΝ ΤΟΥ

11:08 - Νατσιός: «Η κυβέρνηση της ΝΔ είναι βουτηγμένη στη διαφθορά και την ηθική παρακμή»